A varejista holandesa de descontos ACTION chega a 3.000 lojas
A jornada da ACTION começou em 1993 em Enkhuizen, uma pequena cidade no norte dos Países Baixos. Os fundadores Gerard Deen e Rob Wagemaker pretendiam abrir uma loja de varejo acessível a todos, oferecendo de tudo, desde necessidades diárias, brinquedos, artigos de papelaria e utensílios domésticos até roupas — abrangendo quase todos os aspectos da vida cotidiana. A filosofia deles era simples: preços baixos, apelo ao mercado de massa e alta rotatividade.
A primeira loja da ACTION em Enkhuizen era pequena, mas oferecia uma ampla variedade de produtos de baixo custo, conquistando rapidamente a preferência dos consumidores locais. Ao adotar um modelo de compra e retirada (cash-and-carry), rotação rápida (fast-rot) e um estilo de decoração minimalista, a ACTION estabeleceu um modelo de negócios com baixos custos operacionais e alta rotatividade de estoque desde o início.
De uma pequena loja a um gigante em crescimento
Começando com uma única loja em Enkhuizen em 1993, a ACTION se tornou a rede de descontos de crescimento mais rápido da Europa. Hoje, opera mais de 2.900 lojas em 12 países, recebendo mais de 18 milhões de clientes semanalmente.
Fases de Expansão
1. Período de rápida expansão (1993–2010)
· Consolidando o Mercado Interno: Na primeira década após sua fundação, a ACTION expandiu-se gradualmente pela Holanda, com o número de lojas aumentando continuamente. Em 2002, a empresa abriu sua 100ª loja, cobrindo gradualmente as grandes e médias cidades do país.
· Lançamento de Estratégias InternacionaisEm 2005, a ACTION começou a explorar mercados internacionais, entrando primeiro na Bélgica devido à proximidade com a Holanda, ao idioma compartilhado (região flamenga) e às semelhanças culturais. Em 2010, a ACTION entrou oficialmente no mercado alemão, marcando o início de sua estratégia de expansão do Norte para o Centro da Europa. A grande população da Alemanha e a preferência pelo varejo de baixo custo proporcionaram à ACTION um espaço de crescimento com grande potencial.
2. Fusões, Aquisições e Suporte de Capital (2011–2017)
Em 2011, a ACTION foi adquirida pela empresa britânica de private equity 3i Group, o que lhe trouxe maior suporte de capital e expertise em gestão. Nos anos seguintes, a ACTION entrou em um período de rápido crescimento.
Impulsionada pela 3i, a ACTION atualizou continuamente seu sistema de logística e otimizou o gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo:
Construção de centros de distribuição automatizados (como os de Limburg e Moissy-Cramayel, França);
Usando sistemas avançados de análise de dados para prever vendas de produtos;
Estabelecer uma rede de compras europeia estável para reduzir intermediários.
Como resultado, a ACTION desenvolveu um sistema de backend robusto e a capacidade de otimizar custos continuamente.
Em 2014, a ACTION acelerou sua expansão na Europa entrando na França, abrindo centenas de lojas em apenas alguns anos.
Em 2016, entrou na Áustria e, em 2017, expandiu-se para a Polônia, o que proporcionou terreno fértil para seu crescimento.
Status de desenvolvimento em 2025
Em 12 de junho de 2025, a ACTION operava 3.000 lojas em mais de 11 países europeus, com uma força de trabalho total superior a 80.000 pessoas. Seus principais mercados incluem Holanda, Bélgica, Alemanha, França, Áustria, Polônia, Espanha, República Tcheca, Eslovênia, etc. Seu faturamento anual a posiciona firmemente entre os varejistas de desconto não alimentícios mais influentes da Europa.
Após mais um forte desempenho trimestral, a ACTION espera atingir 3.000 lojas no segundo trimestre. No mês passado, a varejista de descontos foi lançada com sucesso na Suíça.
Abrindo uma loja diariamente
No primeiro trimestre deste ano, a Action atingiu vendas líquidas de € 3,5 bilhões, um aumento de 17% em relação ao mesmo período do ano anterior, com crescimento de 6,2% nas vendas nas mesmas lojas. Abriu 49 novas lojas, elevando o total para 3.000. Essas lojas recebem uma média de 19,7 milhões de clientes por semana, 2,9 milhões a mais que no mesmo período do ano passado.
A Action declarou que planeja abrir pelo menos uma nova loja por dia em 2025 e espera ultrapassar a marca de 3.000 lojas já no segundo trimestre.
Início forte no mercado suíço
Em 5 de abril, a Action inaugurou sua primeira loja em Baar bei Zug (perto de Zurique), Suíça — seu 13º país de atuação. A Action afirmou que o mercado suíço apresentou um desempenho tão promissor quanto os mercados existentes, com duas lojas adicionais já abertas localmente. O 14º país, a Romênia, deve receber sua primeira loja neste outono.
Perspectiva do CEO
"2025 começou com volatilidade e incerteza. Em tal ambiente de mercado, os consumidores ainda optam por comprar necessidades diárias e produtos domésticos da Action," disse o CEO Hajir Hajji. "Nossos principais impulsionadores do rápido crescimento são oferecer produtos de alta qualidade aos preços mais baixos, juntamente com o progresso em sustentabilidade — um modelo que funciona efetivamente em todo o mundo."
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