Crise pós-Feira de Cantão: Sites independentes podem ser a solução para profissionais de comércio exterior?

O clima frio da Feira de Cantão: qual é o estado atual do comércio exterior?

A primeira fase da 138ª Feira de Cantão acaba de ser concluída e a segunda fase está a todo vapor. No entanto, muitos profissionais de comércio exterior que participam deste evento do setor sentiram um certo desânimo. Nos movimentados pavilhões de exposição, a densidade de clientes é visivelmente menor do que em anos anteriores, e as cenas antes lotadas e aglomeradas são coisa do passado. Também houve uma mudança significativa na qualidade dos clientes — compradores genuínos com poder aquisitivo e intenções claras parecem cada vez mais difíceis de encontrar. Essas mudanças servem como um alerta, forçando os profissionais de comércio exterior a reexaminarem o atual cenário do comércio exterior.

Modelos tradicionais de comércio exterior: por que o seu prestígio desapareceu?

Olhando para trás, o caminho de desenvolvimento da indústria de comércio exterior foi relativamente claro e direto. Naquela época, os profissionais de comércio exterior dependiam principalmente de dois canais principais para conduzir negócios: plataformas B2B e feiras nacionais e internacionais. Contanto que estivessem dispostos a investir dinheiro nessas plataformas e feiras, podiam facilmente atrair tráfego e convertê-lo em pedidos — essa lógica de aquisição de clientes era simples e eficiente. Tomemos como exemplo a Alibaba International Station: as primeiras empresas de comércio exterior que se estabeleceram na plataforma só precisavam pagar uma taxa de adesão e publicar informações sobre os produtos para atrair um grande número de consultas de compradores estrangeiros. Nas feiras, as empresas também podiam obter resultados frutíferos alugando estandes, exibindo produtos e interagindo pessoalmente com os clientes. Naquela época, o mercado de comércio exterior era como um oceano azul repleto de oportunidades, com relativamente pouca concorrência e forte demanda de mercado. Contanto que as empresas ousassem investir, poderiam colher retornos substanciais.

Os tempos mudaram e o mercado de comércio exterior atual passou por transformações profundas. As plataformas e feiras internacionais, antes tão eficazes, já não têm o mesmo impacto. De acordo com dados estatísticos relevantes, o número de consultas na Plataforma Internacional do Alibaba tem diminuído ano após ano nos últimos anos. Muitas empresas investem muito dinheiro em espaços publicitários e posicionamento nos rankings, mas recebem muito pouco tráfego e pedidos em troca. No que diz respeito às feiras, a quantidade e a qualidade dos visitantes presenciais também caíram significativamente. Muitas empresas participantes relatam que o número de cartões de visita coletados durante as feiras diminuiu drasticamente e que encontrar compradores genuínos com intenção de compra está ainda mais difícil.

A principal razão para esse fenômeno é a mudança fundamental na lógica de compras dos compradores estrangeiros. Por volta de 2020, o processo de digitalização global acelerou e a popularização da internet tornou o acesso à informação mais conveniente. Mais de 90% dos compradores não enviam mais consultas apenas após verem anúncios, como faziam no passado. Antes de comprar, eles pesquisam informações relevantes online de forma independente e realizam verificações abrangentes sobre os fornecedores. Eles prestam atenção a diversos fatores: se a empresa é confiável, se possui um site oficial que pode ser encontrado, se há exemplos visuais, se as redes sociais são atualizadas regularmente, se a empresa atua de fato no setor e qual é a sua reputação no mercado. Por exemplo, um comprador americano que busca fornecedores de vestuário primeiro insere palavras-chave relevantes em mecanismos de busca como o Google para verificar os sites oficiais dos fornecedores que aparecem nos resultados da pesquisa. Em seguida, ele busca os perfis do fornecedor em plataformas de mídia social para visualizar o conteúdo publicado e as avaliações de clientes. Ele também pode consultar outros compradores sobre a reputação e a credibilidade do fornecedor. Somente após compreender e verificar completamente o fornecedor é que ele considera entrar em contato e efetuar a compra. Essa série de mudanças indica que os modelos tradicionais de comércio exterior não conseguem mais se adaptar ao novo ambiente de mercado. As empresas de comércio exterior precisam buscar transformação e inovação para conquistar espaço na acirrada competição de mercado.

Mudanças na lógica de compras: como os profissionais de comércio exterior devem reagir?

Por volta de 2020, ocorreu uma mudança fundamental na lógica de compras do mercado global de comércio exterior. Por trás dessa mudança está a aceleração do processo de digitalização global e o rápido desenvolvimento da tecnologia da internet. De acordo com dados de pesquisas relevantes, após 2020, mais de 90% dos compradores não se baseiam mais exclusivamente em anúncios antes de comprar; em vez disso, optam por buscar informações relevantes online de forma independente. Eles usam mecanismos de busca como Google e Bing para inserir palavras-chave de produtos, nomes de fornecedores e outras informações para coletar dados de forma abrangente.

Hoje em dia, há uma tendência crescente de recorrer à IA em caso de dúvida. Ferramentas de inteligência artificial como o ChatGPT tornaram-se novos canais para os compradores obterem informações. Os compradores consultam a IA sobre conhecimento de produtos, condições de mercado, recomendações de fornecedores e outras questões, aproveitando os poderosos recursos de análise de dados e integração de informações da IA ​​para obter rapidamente informações abrangentes. Por exemplo, um comprador alemão de produtos eletrônicos primeiro pesquisará no Google por "fornecedores chineses de produtos eletrônicos de alta qualidade" antes de comprar, verificando os sites oficiais, as descrições dos produtos e as avaliações de clientes dos fornecedores nos resultados da pesquisa. Em seguida, ele consultará o ChatGPT para saber como escolher um fornecedor confiável de produtos eletrônicos e consultará as sugestões da IA. Ele também pode pesquisar tópicos e grupos relevantes em plataformas de mídia social para trocar experiências com outros compradores.

Na 138ª Feira de Cantão, muitas empresas de comércio exterior também sentiram o impacto dessa mudança na lógica de compras. Algumas empresas constataram que, embora exibissem produtos de alta qualidade na feira, a atenção dos clientes permaneceu baixa devido à falta de uma promoção online eficaz e de uma apresentação online abrangente das informações. Por exemplo, uma empresa de comércio exterior que produz móveis tinha um estande primorosamente decorado e produtos de alta qualidade na feira, mas poucos clientes apareceram para fazer perguntas. Ao se comunicarem com potenciais clientes, perceberam que era difícil encontrar informações relevantes sobre a empresa online, o que gerou dúvidas sobre a solidez e a credibilidade da empresa. Isso fez com que a empresa perdesse muitas oportunidades de cooperação em potencial.

Pelo contrário, empresas focadas em SEO de conteúdo, construção de websites independentes e operação de mídias sociais obtiveram resultados notáveis ​​na Feira de Cantão. Tomemos como exemplo uma empresa de tecnologia de Shenzhen: antes de participar da Feira de Cantão, ela aprimorou sua visibilidade e influência online otimizando palavras-chave em seu website, publicando posts de alta qualidade em seu blog e realizando uma promoção precisa em plataformas de mídias sociais. Na Feira de Cantão, muitos clientes afirmaram que, após conhecerem os produtos e serviços da empresa online, desenvolveram um forte interesse e compareceram à exposição especificamente para discutir uma possível cooperação. Ao final, a empresa firmou acordos de cooperação com diversos clientes e fechou um grande número de contratos na Feira de Cantão.

Esses casos demonstram claramente que, na era atual de mudanças na lógica de compras, os profissionais de comércio exterior devem responder proativamente, investindo tempo e energia em SEO de conteúdo, websites próprios e presença nas redes sociais. A otimização do conteúdo do website melhora o posicionamento nos mecanismos de busca, facilitando a localização da empresa pelos clientes. A criação de websites próprios e profissionais destaca os pontos fortes da empresa, as vantagens dos produtos e os casos de sucesso, aumentando a confiança do cliente. A atuação e a promoção contínuas nas plataformas de mídias sociais estabelecem um bom relacionamento interativo com os clientes, permitindo compreender suas necessidades em tempo hábil e melhorar a visibilidade e a influência da marca. Somente assim é possível conquistar a preferência dos clientes na acirrada concorrência do mercado e obter mais pedidos e oportunidades de negócios.

O trânsito é precioso, mas a confiança não tem preço.

No modelo de comércio exterior do passado, a combinação do Alibaba com feiras e exposições era o principal canal para muitas empresas obterem pedidos. De fato, esse modelo alcançou resultados notáveis ​​na época, trazendo um grande volume de tráfego e oportunidades de negócios para as empresas de comércio exterior. No entanto, em essência, era um modelo de consumo único. As empresas investiam dinheiro em um determinado ano e conseguiam o tráfego e a visibilidade correspondentes naquele ano, garantindo, assim, pedidos. No ano seguinte, se a empresa não investisse mais dinheiro, o tráfego e a visibilidade acumulados anteriormente retornavam imediatamente a zero, e a empresa precisaria reinvestir uma grande quantia para adquirir novos clientes.

Tomemos como exemplo uma empresa tradicional de comércio exterior: ela investe centenas de milhares de yuans anualmente em taxas de adesão à Plataforma Internacional do Alibaba, custos de publicidade e despesas de participação em diversas feiras. No ano do investimento, a empresa consegue, de fato, obter um certo número de consultas e pedidos. Contudo, devido à concorrência cada vez mais acirrada do mercado, os concorrentes aumentam seus investimentos sucessivamente, e as vantagens da empresa são gradualmente corroídas. No ano seguinte, se a empresa não aumentar o investimento, sua classificação na plataforma cairá e a localização do estande nas feiras poderá não ser tão boa quanto antes, levando a uma redução significativa no tráfego e nos pedidos. Esse método instável de aquisição de clientes mantém as empresas em um estado passivo, exigindo investimentos contínuos em larga escala para manter as operações comerciais.

Hoje, com o desenvolvimento da tecnologia da internet e as mudanças no ambiente de mercado, o modelo de website oficial + conteúdo em redes sociais está se tornando gradualmente uma nova opção para empresas de comércio exterior. O cerne desse modelo reside na acumulação de ativos digitais. Ao produzir conteúdo valioso continuamente, as empresas podem construir sua imagem de marca e reputação profissional, estabelecendo assim a confiança dos clientes. Tomemos como exemplo uma empresa de tecnologia em Shenzhen: ela começou a se concentrar na construção de um website oficial e na operação de redes sociais há alguns anos. Investiu muito tempo e energia na otimização do design e do conteúdo do website para torná-lo mais alinhado com a experiência do usuário e os requisitos de otimização para mecanismos de busca (SEO). Ao mesmo tempo, publicou continuamente conteúdo de alta qualidade, como apresentações de produtos, compartilhamento de informações técnicas e tendências do setor, em plataformas de redes sociais como Facebook, LinkedIn e YouTube. Após vários anos de acumulação, o website oficial da empresa subiu gradualmente nos rankings dos mecanismos de busca e suas contas nas redes sociais acumularam um grande número de fãs e seguidores. Esses ativos digitais trouxeram um fluxo constante de tráfego e clientes potenciais para a empresa. Em uma ocasião, um cliente europeu que pesquisava produtos relevantes no Google encontrou o site oficial e o conteúdo da empresa nas redes sociais. Ao analisar esse conteúdo em profundidade, o cliente desenvolveu um forte interesse pelos produtos e serviços da empresa e tomou a iniciativa de contatá-la para negociações. Ao final, as duas partes chegaram a um acordo de cooperação e assinaram um contrato no valor de milhões de dólares americanos.

Outro exemplo: uma empresa de comércio exterior do ramo de vestuário atraiu a atenção e as curtidas de muitos entusiastas da moda ao publicar fotos de produtos requintados e sugestões de combinações no Instagram. Esses fãs não apenas compraram os produtos da empresa, como também os recomendaram a amigos e familiares, gerando um excelente marketing boca a boca. No LinkedIn, as análises de tendências e insights profissionais compartilhadas pelos especialistas da empresa também atraíram a atenção de muitos colegas e clientes em potencial, fortalecendo ainda mais a imagem da marca e o profissionalismo da empresa. Esses casos demonstram claramente que o modelo de site oficial + conteúdo em mídias sociais permite que o conteúdo das empresas seja disseminado e exposto continuamente online, acumulando gradualmente a confiança e o reconhecimento dos clientes e se tornando um ponto de referência confiável. Uma vez estabelecida, essa confiança se torna estável e sustentável, permitindo que as empresas alcancem crescimento e desenvolvimento de longo prazo. Comparado ao modelo anterior de competição por tráfego, o modelo de competição por confiança foca mais na formação da força interna e do valor da marca das empresas, permitindo que elas se destaquem na acirrada concorrência de mercado e alcancem um desenvolvimento sustentável.

Layout de sites independentes: o futuro do comércio exterior é promissor

Embora o mercado de comércio exterior atual enfrente muitos desafios, os profissionais da área não precisam se desanimar. Nesta era de profundas transformações, as crises muitas vezes trazem consigo oportunidades. Ainda é possível começar a construir sites independentes sobre comércio exterior, criar conteúdo relevante para plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn, gerenciar a imagem corporativa no YouTube e TikTok e promover marcas no Instagram.

A julgar pelos sinais emitidos pela 138ª Feira de Cantão e pelas tendências atuais do setor, os clientes nos próximos três anos buscarão fornecedores confiáveis ​​como você em mecanismos de busca como o Google e o ChatGPT. Tomemos como exemplo o site da empresa, https://www.foshaneverrising.com: durante sua construção, foi dada total atenção à experiência do usuário e aos requisitos de otimização para mecanismos de busca (SEO). A interface do site é concisa e atraente, com apresentações de produtos detalhadas e abrangentes. Ao mesmo tempo, a empresa melhorou seu posicionamento nos mecanismos de busca otimizando palavras-chave e publicando posts de alta qualidade em seu blog. Em termos de atuação nas mídias sociais, a empresa compartilha ativamente informações sobre produtos, dinâmicas do setor e casos de sucesso em plataformas como Facebook e LinkedIn, estabelecendo bons relacionamentos interativos com os clientes e atraindo a atenção de um grande número de potenciais clientes. Por meio desses esforços, a empresa conquistou a preferência de muitos clientes na Feira de Cantão e alcançou diversas metas de cooperação.

Isso demonstra claramente que, desde que os profissionais de comércio exterior se mantenham atualizados e invistam ativamente em websites próprios e presença nas redes sociais, poderão conquistar um espaço competitivo no mercado futuro. Por meio de websites próprios, as empresas podem exibir sua imagem de marca, vantagens de produtos e cultura corporativa, permitindo que os clientes as compreendam melhor e, assim, estabeleçam relações de cooperação estáveis ​​e de longo prazo. Em relação à presença nas redes sociais, por meio da interação e comunicação com os clientes, as empresas podem compreender suas necessidades em tempo real, oferecer serviços personalizados e aumentar a satisfação e a fidelização. Esses esforços não apenas geram pedidos e crescimento de negócios a curto prazo, mas também estabelecem uma base sólida para o desenvolvimento sustentável das empresas no mercado global e para um desempenho ainda melhor.

Resumo e perspectivas

Em meio às mudanças e desafios de mercado trazidos pela 138ª Feira de Cantão, o setor de comércio exterior encontra-se numa encruzilhada de profunda transformação. O declínio dos modelos tradicionais de comércio exterior, a mudança na lógica de compras dos compradores estrangeiros e a tendência de mercado da competição por tráfego para a competição por confiança alertam os profissionais da área de que as experiências bem-sucedidas do passado já não são suficientes para lidar com o atual cenário de mercado. Neste momento crítico, os profissionais de comércio exterior devem buscar ativamente a mudança e tomar a iniciativa para enfrentar os desafios.

À medida que novos caminhos se adaptam aos tempos, websites independentes e operações em mídias sociais estão se tornando gradualmente essenciais para que profissionais do comércio exterior superem os desafios. Ao construir websites independentes profissionais, as empresas de comércio exterior podem exibir sua imagem de marca, vantagens de produtos e cultura corporativa, permitindo que os clientes as compreendam melhor e, assim, estabeleçam relações de cooperação estáveis ​​e de longo prazo. Em termos de operação em mídias sociais, por meio da interação e comunicação com os clientes, as empresas podem entender suas necessidades em tempo real, fornecer serviços personalizados e aumentar a satisfação e a fidelização. Esses esforços não apenas trazem pedidos e crescimento de negócios a curto prazo, mas também lançam uma base sólida para o desenvolvimento a longo prazo, ajudando as empresas a alcançar um crescimento sustentável no mercado global e a obter um desempenho ainda melhor.

Voltando à nossa pergunta inicial: Crise pós-Feira de Cantão? Sites independentes podem ser a solução para profissionais de comércio exterior? A resposta é sim. Mas isso exige que os profissionais de comércio exterior tomem medidas, criem ativamente sites independentes e presença nas redes sociais, e aprimorem sua competitividade online. Não espere até que o mercado o elimine completamente para se arrepender de não ter feito mudanças a tempo.

O futuro do setor de comércio exterior está repleto de desafios, mas também oferece inúmeras oportunidades. Contanto que os profissionais da área acompanhem a evolução do mercado, busquem aprendizado e inovação contínuos e se adaptem ativamente às mudanças, certamente encontrarão seu próprio caminho de desenvolvimento nesta era de transformação e alcançarão novos patamares em suas carreiras. Vamos trabalhar juntos para construir um futuro melhor para o setor de comércio exterior!