Os consumidores já não estão demonstrando o mesmo interesse pela Target.

O último relatório de resultados da Target foi decepcionante, causando a queda das ações, já que os consumidores parecem estar perdendo o interesse pela varejista.

A Target divulgou seus piores resultados financeiros em anos justamente quando a temporada de compras de fim de ano estava a todo vapor. As ações da empresa caíram 21% após a recente divulgação dos resultados do terceiro trimestre.

Muitos clientes têm migrado para o concorrente Walmart devido às pressões inflacionárias, especialmente porque as preferências de compra dos consumidores mudaram em função do aumento dos preços dos alimentos. De acordo com o Yahoo Finance, muitos dos clientes de renda mais alta do Target parecem estar migrando para o Walmart, com “cerca de 75% do crescimento da participação de mercado vindo de famílias com renda superior a US$ 100.000 por ano”.

O Wall Street Journal noticiou que "os clientes antes se orgulhavam de comprar itens de moda baratos na Target, mas agora começaram a reclamar de produtos que faltam nas prateleiras, longas filas nos caixas e mercadorias trancadas para evitar furtos".

A Target está em uma "crise de vendas", e o CEO Brian Cornell e sua equipe continuam insistindo que "fatores externos, como o ambiente macroeconômico", são os culpados pelo fraco desempenho da empresa.

A Target informou que as visitas às lojas aumentaram no último trimestre e que os índices de satisfação do cliente subiram em relação ao ano passado. Pesquisas internas com clientes mostraram melhorias nas avaliações quanto à qualidade do atendimento, tempo de espera nos caixas, disponibilidade de produtos e limpeza das lojas.

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