Os consumidores não estão mais se aquecendo para a Target

O último relatório de lucros da Target foi decepcionante, causando queda nas ações, já que os consumidores parecem estar perdendo o interesse no varejista.

A Target relatou seus piores lucros em anos, assim que a temporada de compras de fim de ano estava ganhando força. As ações da empresa caíram 21 por cento após a recente divulgação dos lucros do terceiro trimestre.

Muitos clientes têm se voltado para o rival Walmart devido a pressões inflacionárias, especialmente porque as preferências de compra dos consumidores mudaram em relação ao cenário de aumento dos preços dos alimentos. De acordo com o Yahoo Finance, muitos dos clientes de renda mais alta da Target parecem estar fluindo para o Walmart, com “cerca de 75% do crescimento da participação de mercado vindo de famílias que ganham mais de US$ 100.000 por ano”.

O Wall Street Journal relatou que “os compradores antes se orgulhavam de comprar itens de moda baratos na Target, mas agora começaram a reclamar de itens faltando nas prateleiras, longas filas de caixa e mercadorias bloqueadas por roubo”.

A Target está em uma “queda nas vendas”, e o CEO Brian Cornell e sua equipe continuam insistindo que “fatores externos, como o ambiente macroeconômico”, são os culpados pelo baixo desempenho da empresa.

A Target disse que as visitas às lojas aumentaram no último trimestre e as pontuações de experiência do cliente aumentaram em relação ao ano passado. Pesquisas internas com clientes mostraram melhorias nas avaliações dos clientes para qualidade de serviço, tempos de espera no caixa, disponibilidade de produtos e limpeza da loja.

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